Mon argent est-il en sécurité avec KOHO?

S'il y a une chose que nous négligeons souvent dans notre vie quotidienne, c'est la sécurité sur Internet. Les sites Web exigent des mots de passe, mais bon sang, nous devons tous les retenir.

Authentification à deux facteurs? Quelle galère. Les codes PIN des téléphones, les mots de passe secrets et la biométrie... il peut être difficile de garder le contrôle sur tout. Pourtant, la sécurité est comme un bon programme de garantie : vous ne réalisez pas à quel point vous en avez besoin jusqu'à ce que vous en ayez vraiment besoin.

Mais au fil du temps, nous avons tous appris à mieux protéger nos informations personnelles et nous nous sommes adaptés pour faire passer notre sécurité en premier. N'est-il pas logique, alors, que les entreprises avec lesquelles nous faisons affaire, en particulier les institutions financières, fassent de même?

La bonne nouvelle? Chez KOHO, nous prenons cet engagement à cœur. En fait, c'est l'un des aspects fondamentaux de notre entreprise et de tout ce que nous faisons.

Alors, votre argent est-il en sécurité chez KOHO? Certainement. Mais regardons comment KOHO garde votre argent en sécurité et ce que vous devez faire pour vous protéger contre le vol d'identité.

Comment les fraudeurs volent-ils les données financières?

Les fraudeurs sont prêts à tout pour mettre la main sur vos données, et cela vaut doublement pour tout ce qui a trait à vos finances.

Si les comptes financiers peuvent sembler être une cible évidente pour un fraudeur, de nombreux pirates ne les considèrent que comme une partie de leur plan global. De nombreux fraudeurs cherchent également à accéder à vos autres comptes afin de pouvoir accéder à vos contacts et tenter de les escroquer également.

Une fois en possession de votre identité, un fraudeur peut ouvrir une carte de crédit à votre nom ou demander des prestations gouvernementales en votre nom. Comme vous pouvez l'imaginer, récupérer son identité après un tel vol peut être un processus long et difficile.

Alors comment les fraudeurs s'y prennent-ils pour dérober ces données? Voici ce que vous devez savoir.

Les voleurs d'identité qui ciblent les particuliers

Les voleurs d'identité utilisent un certain nombre de tactiques pour cibler les individus, par exemple :

• L'enregistrement du clavier : l'enregistrement du clavier est exactement ce qu'il semble être. Un fraudeur peut installer un programme malveillant sur votre ordinateur qui lui permet d'enregistrer chaque clic et chaque pression que vous faites sur le clavier. Il peut ainsi savoir comment vous utilisez l'ordinateur et recueillir vos noms d'utilisateur et vos mots de passe.

• Connexions Wi-Fi non sécuritaires : le Wi-Fi est un élément essentiel de notre vie quotidienne. Mais vous devez faire très attention aux réseaux Wi-Fi auxquels vous vous connectez. Il est incroyablement facile pour les fraudeurs de dérober des données sur un réseau non sécuritaire, comme celui d'un café, en surveillant simplement le trafic Web. Par conséquent, il est généralement préférable de ne pas se connecter à des services bancaires en ligne ou à d'autres sites Web confidentiels sur des réseaux Wi-Fi non sécuritaires. Les fraudeurs peuvent également prendre en charge leurs propres réseaux Wi-Fi avec rien de plus qu'une connexion Internet et un routeur. En créant un nom de réseau qui semble inoffensif, comme « Wi-Fi public gratuit », les fraudeurs peuvent rapidement et facilement voler toutes les informations que vous en la connexion.

• Ordinateurs publics : vous avez probablement déjà utilisé un ordinateur public dans un hôtel ou un aéroport pour imprimer des billets, recueillir des informations pour un voyage et effectuer d'autres petites tâches. Mais ces ordinateurs sont exposés aux risques car ils ne sont souvent pas inspectés pour des raisons de sécurité. Vous ne devriez jamais utiliser un ordinateur public pour autre chose que ce dont vous avez besoin, et vous devriez toujours le vérifier avant de commencer. A-t-il l'air en bon état? Y a-t-il des équipements supplémentaires autour de la machine qui ne semblent pas à leur place? Si c'est le cas, il est probablement préférable de l'éviter.

Les voleurs d'identité qui ciblent les entreprises

Il est parfois plus logique pour un fraudeur de pirater les entreprises avec lesquelles vous travaillez que de vous cibler directement. En effet, cela leur permet d'accéder directement à la source des informations recherchée et leur donne la possibilité de cibler plusieurs victimes.

Les pirates utilisent un certain nombre de tactiques pour cibler les entreprises, telles que :

• Le piratage direct : les entreprises utilisent de nombreux logiciels et une variété de machines différentes qui peuvent se connecter à Internet. Malgré tous nos efforts, les fraudeurs peuvent y accéder en exploitant des failles dans le code ou dans le matériel qu'une grande entreprise utilise, afin de faire fuir des données sur le Web profond.

• L’interception du trafic : la sécurité se fait par les deux bouts. Vous pouvez être très vigilant quant à l'endroit où vous vous connectez à Internet et au type d'informations que vous partagez avec un site Web, mais ce dernier peut également mal gérer ces informations. Les fraudeurs peuvent exploiter les failles des sites Web pour recueillir un grand nombre d'informations, des identifiants de connexion à l'accès au compte.

Les voleurs d'identité utilisent aussi l'ingénierie sociale

Beaucoup de gens pensent que le piratage est une affaire de code et d'ordinateurs, mais en réalité, l'une des formes les plus courantes et les plus efficaces de collecte illégale de données est l'ingénierie sociale. Il s'agit simplement d'amener des individus, qu'ils soient clients ou membres du personnel d'une organisation, à divulguer des informations qu'ils ne sont pas censés divulguer.

La méthode la plus courante consiste à réinitialiser frauduleusement les mots de passe. Dans ce cas, un voleur peut recueillir certains de vos renseignements personnels lors d'une fuite antérieure et appeler une entreprise pour réinitialiser le mot de passe de votre compte en ligne. En utilisant les informations dont ils disposent, et en faisant un peu de charme à l'agent du service clientèle, les fraudeurs peuvent accéder à vos comptes. Oh là là!

Comment KOHO protège-t-elle mon identité et mes comptes?

KOHO va jusqu'au bout du monde pour garder vos données et votre identité en sécurité. Après tout, une bonne relation financière repose sur la confiance, et nous voulons que vous puissiez nous faire confiance. Chez KOHO, nous utilisons des systèmes de sécurité à la pointe de l'industrie qui sont similaires ou même meilleurs que ceux que vous trouverez dans toute autre banque à charte fédérale au Canada.

KOHO offre plusieurs services clés qui peuvent vous aider à garder votre compte sûr et sécurisé, aussi. Cela inclut :

• Verrouillez votre carte dans l'application : à tout moment, vous pouvez verrouiller votre carte KOHO dans l'application. Vous l'avez laissé dans un taxi? Un enfant l'a prise? Vous l'avez donné à un « ami » qui a décidé de l'utiliser pour des vacances gratuites? Verrouillez-la! Ensuite, faites-nous savoir si vous soupçonnez une fraude sur votre compte afin que nous puissions régler la situation.

• Numéros de cartes virtuelles : les cartes Mastercard prépayées de KOHO sont équipées de fonctionnalités de cartes virtuelles. Ces cartes virtuelles masquent votre numéro de carte réel et ne sont valables que pour une seule utilisation. En ne divulguant pas votre numéro de carte réel à un commerçant, vous limitez les dégâts qu'un fraudeur peut faire sur votre compte.

• Un excellent service de soutien à la clientèle : nos sympathiques agents du service de soutien à la clientèle sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à assurer la sécurité de votre compte. Si vous avez un problème ou un souci avec votre compte, il vous suffit de communiquer avec nous et nous ferons tout notre possible pour régler le problème.

• Assurance de la SADC : si vous avez suivi les nouvelles de l'année 2008, vous savez que les banques peuvent faire faillite. Heureusement, les faillites bancaires sont très rares. Mais si, et c'est un énorme si, KOHO ou nos partenaires bancaires font faillite, jusqu'à 100 000 $ de vos fonds sont assurés par la Société d'assurance-dépôts du Canada (SADC).

Quoi faire pour protéger les informations de votre compte

Chez KOHO, nous faisons tout ce que nous pouvons pour assurer la sécurité de vos données. Mais il y a quelques choses que vous pouvez faire pour aider à vous protéger, comme :

• Mots de passe plus sécuritaires : le temps où vous pouviez vous contenter d’utiliser « Password1 » ou le nom de votre chat comme mot de passe est terminé. Ces genre de mots de passe simples sont beaucoup trop faciles à deviner ou à pirater en quelques minutes. Idéalement, votre mot de passe doit être long, complexe et difficile à deviner. Un mot de passe devrait également être un mélange de lettres, de chiffres et de symboles. Mieux encore, envisagez d'utiliser une phrase de passe au lieu d'un mot de passe pour que votre compte soit encore plus sécuritaire. Il est également conseillé de changer régulièrement de mot de passe afin d'avoir toujours une longueur d'avance sur les pirates.

• Authentification à deux facteurs : l'une des meilleures façons de vous protéger dans notre monde moderne est d'utiliser l'authentification à deux facteurs. Avec l'authentification à deux facteurs, vous devez saisir un code que vous recevez par texto, par courriel ou par une application d'authentification en plus de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe habituels. Les applications d'authentification sont considérées comme supérieures aux textos et aux courriels en raison des risques d'échange de cartes SIM, mais tout est mieux que rien.

• Surveillez votre dossier de crédit : la vérification régulière de votre dossier de crédit peut vous aider à identifier rapidement toute activité frauduleuse, comme une carte de crédit ouverte à votre nom. Le fait de laisser des informations incorrectes sur votre pointage pendant une longue période peut entraîner une baisse substantielle de celui-ci. Il est donc important d'être proactif et de signaler les fausses informations sur votre rapport.

• Attention aux escroqueries par hameçonnage : les fraudeurs appellent souvent leurs victimes ou leur envoient des courriels pour leur demander des informations directement, dans le cadre d'une tactique appelée l'hameçonnage. Cette tactique est souvent observée en ligne, où un site Web malveillant affiche un message indiquant que le logiciel n'est plus à jour et doit être réparé par un agent au téléphone. L'agent vous demandera toutes sortes d'informations (franchement, tout ce qu'il peut obtenir) et volera votre identité. Réfléchissez toujours soigneusement à qui vous donnez des informations. Un représentant de votre « banque » vous a appelé en prétendant avoir besoin d'informations? Raccrochez et rappelez la banque en utilisant le numéro de téléphone qu'elle indique sur son site Web. En bref, soyez sceptique jusqu'à preuve du contraire.

La fraude existe. Êtes-vous prêt?

Toute banque ou entreprise qui vous dit qu'elle peut vous protéger à 100 % contre le vol d'identité ne vous dit pas la vérité.

Plus de 70 % des Canadiens ont fait l'objet de demandes d'informations frauduleuses au cours des dernières années. Avec de telles statistiques, tout le monde peut s'attendre à avoir affaire à de drôles de situations au cours de sa vie, quelle que soit la banque choisie.

Bien qu'aucune entreprise ne puisse empêcher toutes les fraudes, KOHO fait tout ce qu'elle peut pour garder vos informations en sécurité. Si vos informations sont divulguées, KOHO prendra également toutes les mesures nécessaires pour atténuer les dommages afin que vous puissiez revenir à la normale aussi rapidement et efficacement que possible.